同じ説明を繰り返している
AIを使うたびに、会社や仕事の説明を入力している。
Luminaのサポート
会社の資料やルールをあらかじめ設定します。
SERVICE COMPARISON
ほかのAIとの違い
Luminaでは、任せたい仕事や使う資料、答え方などを当社が設定します。一般的な生成AI・チャットボットとの違いを、5項目で比較します。
- 一般的な生成AI
- 自分で幅広く試したい
- チャットボット
- 問い合わせ対応を整えたい
- Lumina
- 仕事に合う設定から任せたい
機能には重なる部分があり、併用もできます。
SHORT ANSWER
仕事に合う設定と、利用後のサポート。
違いのポイントLuminaは、仕事に合うAIの設定から、利用開始後の調整までお手伝いするサービスです。
「生成AI」は文章や画像などをつくるAI、「チャットボット」は会話形式で質問に答える仕組みです。生成AIを使ったチャットボットもあります。Luminaでは、任せたい仕事を伺い、使う資料や答え方を当社が設定します。
FIVE-POINT COMPARISON
使い方の違いを5項目で比較。
比較項目一般的な生成AI一般的なチャットボットLumina
よく使う場面
文章づくり、質問、アイデアの相談
よくある質問への回答や案内
会社やお店の仕事に合わせた作成・整理・質問対応
最初の設定
主に利用者が、指示や設定を用意
社内担当者や提供事業者が、回答・資料・会話の流れを設定
当社が希望を伺い、任せる仕事や答え方を設定
会社の資料
必要に応じて入力・設定する
質問集や業務資料を、サービスに応じた方法で設定・連携
必要な資料を一緒に選び、当社が設定する
できる仕事
使うサービスの機能によって異なる
質問への回答・案内など。生成AIや外部サービスと連携するものもある
文章の下書き、資料整理など、相談して決めた仕事
使い始めた後
主に利用者が必要に応じて調整
質問・回答や参照する資料、会話の流れを更新
当初決めた仕事の範囲で、当社が回答の仕方や参照する資料を調整
一般的な傾向を整理した比較です。実際の機能・設定・運用方法は、各サービスや契約内容によって異なります。参考：チャットボットとは（IBM・英語）
WHEN TO CHOOSE
Luminaが向く、3つの場面。
答え方をそろえたい
文章の言葉づかいや、確認すべき項目が毎回変わる。
Luminaのサポート
文章の書き方や、回答に含める内容を決めます。
設定や調整を任せたい
仕事に合わせた設定や、利用開始後の見直しが難しい。
Luminaのサポート
希望を伺って設定し、実際の回答を見ながら調整します。
QUESTIONS & ANSWERS
比較・選び方のよくある質問。
生成AI、チャットボット、Luminaのどれを選べばよいですか？
まず自分で幅広く試すなら生成AI、問い合わせ対応を整えたいならチャットボットが候補です。仕事に合わせた設定や利用後の調整も依頼したい場合は、Luminaにご相談ください。実際の機能はサービスごとに異なります。
Luminaを導入すると、一般的な生成AIは不要になりますか？
必ずしも不要にはなりません。幅広い調査や発想には一般的な生成AI、継続業務や組織固有の仕事にはLuminaというように、目的に応じて使い分けられます。
チャットボットとLuminaは、質問に答える点では同じですか？
質問への回答など、機能が重なる場合があります。Luminaでは、文章・資料・画像・SNS投稿の作成、課題整理、施策案の検討など、任せたい仕事に合わせた設定と調整を当社が支援します。対応範囲は、ご相談のうえで決めます。
Luminaは業務をすべて自動化するサービスですか？
いいえ。Luminaは業務の準備、作成、整理、改善を支援します。外部サービスとの連携や自動化の範囲は提供環境と契約条件によって異なり、重要な判断は人が行います。
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