01
お問い合わせ情報
氏名、会社・団体名、部署・役職、電話番号、メールアドレス、ご相談内容など。
PRIVACY POLICY
個人情報の取扱いについて。
Lumina公式サイトやお問い合わせで取り扱う個人情報の利用目的、管理方法、ご相談窓口をご案内します。
SCOPE
本方針の適用範囲
株式会社ファーストイノベーション（以下「当社」）が運営するLumina公式サイトおよびLuminaに関するお問い合わせに適用します。
INFORMATION WE HANDLE
取り扱う情報
サービス提供やお問い合わせ対応に必要な範囲で、以下の情報を取り扱う場合があります。
02
契約・利用に関する情報
お見積もり、契約、請求、利用者設定、サポートに必要な情報など。
03
アクセス情報
IPアドレス、閲覧日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ、参照元など。配信基盤の記録として取得される場合があります。
PURPOSE OF USE
情報の利用目的
- Luminaに関するお問い合わせ、ご相談、資料請求、お見積もりへの対応
- 専用AIの提案、設計、テスト、提供、運用、サポート
- 契約内容の確認、請求、支払い、その他業務上の連絡
- サイトやサービスの利用状況の把握、品質改善、不正利用の防止
- 法令上必要な対応および当社・利用者・第三者の権利保護
MANAGEMENT
安全管理と外部委託
情報の性質と利用目的に応じ、必要かつ適切な管理を行います。
- アクセス管理
- 情報を取り扱う担当者と権限を必要な範囲に限定します。
- 通信・認証
- 通信の保護、ID・パスワード等による認証など、提供環境に応じた対策を講じます。
- 委託先管理
- 利用目的の達成に必要な範囲で外部事業者へ委託する場合、委託先を選定し、契約・監督を行います。
- 保存期間
- 利用目的の達成に必要な期間、または法令で求められる期間、情報を保存します。不要となった情報は適切な方法で削除・廃棄・匿名化します。
- 第三者提供
- 本人の同意がある場合、法令に基づく場合などを除き、個人データを第三者へ提供しません。
REQUESTS & CONTACT
開示・訂正・削除等のご相談
当社が保有する個人データの開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、下記窓口へご相談ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
- 窓口
- 株式会社
ファーストイノベーション - 所在地
- 〒104-0053東京都中央区晴海3-13-1DEUX TOURS EAST
タワー52F - 電話番号
- 03-6225-0214
- 受付時間
- 10:00〜17:00
（土日祝日を除く）
CONTACT LUMINA