01
お問い合わせ情報
氏名、会社・団体名、部署・役職、電話番号、メールアドレス、ご相談内容など。
PRIVACY POLICY
個人情報の取扱いを、分かりやすく。
本ページは、Lumina公式サイトとLuminaに関するお問い合わせで取り扱う情報について、運営会社のプライバシーポリシーを補足するものです。
SCOPE
本方針の適用範囲
株式会社ファーストイノベーション（以下「当社」）が運営するLumina公式サイトおよびLuminaに関するお問い合わせに適用します。
INFORMATION WE HANDLE
取り扱う情報
サービス提供やお問い合わせ対応に必要な範囲で、以下の情報を取り扱う場合があります。
02
契約・提供に必要な情報
お見積もり、契約、請求、利用者設定、サポートに必要な情報など。
03
アクセス情報
IPアドレス、閲覧日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ、参照元などが、配信基盤の記録として取得される場合があります。
PURPOSE OF USE
情報の利用目的
- Luminaに関するお問い合わせ、ご相談、資料請求、お見積もりへの対応
- 専用AIの提案、設計、テスト、提供、運用、サポート
- 契約内容の確認、請求、支払い、その他業務上の連絡
- サイトやサービスの利用状況の把握、品質改善、不正利用の防止
- 法令上必要な対応および当社・利用者・第三者の権利保護
MANAGEMENT
安全管理と外部委託
情報の性質と利用目的に応じ、必要かつ適切な管理を行います。
- アクセス管理
- 情報を取り扱う担当者と権限を必要な範囲に限定します。
- 通信・認証
- 通信の保護、ID・パスワード等による認証など、提供環境に応じた対策を講じます。
- 委託先管理
- 利用目的の達成に必要な範囲で外部事業者へ委託する場合、委託先を選定し、契約・監督を行います。
- 保存期間
- 利用目的の達成に必要な期間または法令で求められる期間保存し、不要となった情報は適切な方法で削除・廃棄・匿名化します。
- 第三者提供
- 本人の同意がある場合、法令に基づく場合などを除き、個人データを第三者へ提供しません。
REQUESTS & CONTACT
開示・訂正・削除等のご相談
当社が保有する個人データの開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、本人確認のうえ法令に従って対応します。
- 窓口
- 株式会社ファーストイノベーション
- 所在地
- 〒104-0053 東京都中央区晴海3-13-1 DEUX TOURS EASTタワー52F
- 受付時間
- 10:00〜17:00（土日祝休み）
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